Condiciones generales de venta

CONDICIONES GENERALES DE VENTA 

 

 

Objeto

 

 

El objeto de estas condiciones generales de venta es definir las condiciones y modalidades de venta al Cliente de los productos ofrecidos a la venta en el Sitio.

 

 

La compra por parte del Cliente de productos en el Sitio implica la consulta, comprensión y aceptación de las presentes condiciones generales de venta.

 

 

Todo pedido realizado por el Cliente en el Sitio en las condiciones que se detallan a continuación estará sujeto a las presentes condiciones generales de venta.

 

 

Estas condiciones generales de venta representan la totalidad de las obligaciones de las partes.

 

 

París del amor y el Cliente se comprometen a ejercer una perfecta buena fe en el cumplimiento de sus obligaciones.

 

 

Si una o varias de las estipulaciones de estas condiciones generales de venta son declaradas inválidas o declaradas como tales en aplicación de una ley, un reglamento o como consecuencia de una decisión dictada con fuerza de cosa juzgada por una autoridad jurisdiccional, las demás estipulaciones prevalecerán. siguen siendo plenamente aplicables.

 

 

París del amor y el Cliente acuerdan mutuamente que el hecho de que una de las partes de estas condiciones generales tolere una situación no tiene el efecto de otorgar ningún derecho a la otra parte. Tal tolerancia tampoco puede interpretarse como una renuncia a hacer valer los derechos en cuestión.

 

 

Aceptación y oponibilidad de las condiciones generales

 

 

El Cliente expresa su aceptación de estas condiciones generales de venta durante la validación de su pedido mediante una casilla de verificación que contiene la siguiente declaración "He leído y acepto las CGV" y un "clic".

 

 

Se informa al Cliente que París del amor se reserva el derecho de adaptar o modificar las condiciones generales en cualquier momento. Sin embargo, la versión de las condiciones generales oponible al Cliente sigue siendo la aceptada por este último en el momento de la validación de su pedido. Las versiones modificadas de las condiciones generales solo se aplicarán a los pedidos realizados en el Sitio después de que hayan sido puestos en línea y aceptados válidamente por el Cliente.

 

 

Las condiciones generales de venta son permanentemente accesibles y pueden ser consultadas en cualquier momento por el Cliente en el Sitio en la sección "Condiciones generales de venta". El Cliente tiene la opción de guardarlos o imprimirlos utilizando las funcionalidades estándar de su navegador o su computadora.

 

 

El Cliente acepta que los derechos y obligaciones derivados de las presentes condiciones generales de venta pueden ser cedidos por París del amor a un tercero en caso de fusión o adquisición en particular.

 

 

El Cliente autoriza a París del amor a involucrar a cualquier subcontratista de su elección en el contexto de la ejecución de estos obsequios. El Cliente acepta que en este caso París del amor transmite a este subcontratista la información y los datos personales del Cliente necesarios para la realización de los servicios subcontratados.

 

 

Pedido de productos

 

 

Creación de una cuenta de usuario o pedido como invitado.

 

 

Una vez autenticado el Cliente en el Sitio, éste deberá crear una cuenta de usuario desde el apartado “Crear una cuenta” para realizar una compra o llenar su cesta. Esta cuenta es accesible para el Cliente desde la sección “Mi cuenta” una vez finalizado el proceso de creación. El cliente también puede realizar pedidos en el Sitio como invitado. 

 

 

El Cliente completa en la sección "Crear una cuenta" los campos obligatorios solicitados, especificando en particular su dirección de correo electrónico y/o número de teléfono así como la contraseña que serán sus identificadores para el posterior acceso a su cuenta de usuario.

 

 

El Cliente tiene la opción de suscribirse al boletín de París del amor marcando la casilla prevista a tal efecto al final del formulario de creación de la cuenta de usuario, o a través de una ventana que se muestra automáticamente cuando el Cliente visita el Sitio.

 

 

Una vez completada toda la información solicitada, el Cliente valida el formulario y recibe un correo electrónico de confirmación de la creación de su cuenta de usuario en la dirección de correo electrónico facilitada en el formulario.

 

 

Elección de productos

 

 

El Cliente elige los productos presentados en el Sitio el día del pedido. Se especifica al Cliente que poner productos en su cesta no constituye una reserva de estos productos, y que deberá comprobar al realizar su pedido que los productos así colocados en su cesta todavía están disponibles.

 

 

El Cliente es el único responsable de su elección de productos y de su idoneidad para sus necesidades o con los productos con los que desee utilizarlos. No se puede buscar la responsabilidad de París del amor a este respecto.

 

 

Orden en proceso

 

 

El Cliente elige los productos que desea pedir consultando su ficha de presentación y haciendo clic en la casilla “Añadir a la cesta”.

 

 

El Cliente accede entonces al detalle del total de su pedido en la cesta en el apartado “Mi cesta”. El Cliente tiene la opción de consultar los detalles de su pedido así como su precio total (excluidos los gastos de envío), modificarlo añadiendo o eliminando productos, corregir errores o incluso cancelarlo.

 

 

El Cliente se conecta a su cuenta de usuario ingresando sus identificadores si aún no estaba conectado al seleccionar los productos. Si el Cliente no tiene una cuenta de usuario, crea una para finalizar su pedido de acuerdo con los métodos indicados en el artículo 4.1 de estas condiciones generales. El cliente también puede realizar su pedido como invitado sin necesidad de crear una cuenta de usuario.

 

 

El Cliente proporciona la dirección de facturación y entrega, así como el método de entrega deseado.

 

 

Aparece un resumen del pedido del Cliente. Se invita al Cliente a aceptar estas condiciones generales de venta marcando la casilla prevista a tal efecto. Durante esta etapa, el Cliente también tiene la posibilidad de verificar los detalles de su pedido y su precio total (incluidos los gastos de envío), modificarlo, corregir cualquier error o incluso abandonar su pedido.

 

 

El Cliente elige su método de pago y procede al pago en efectivo de su pedido. Este paso implica la validación final del pedido del Cliente. Una vez que el pedido ha sido validado y pagado por el Cliente, ya no puede cancelarse, excepto en caso de rechazo del pago del Cliente, lo que implica entonces la cancelación automática del pedido.

 

 

París del amor acusa recibo del pedido del Cliente mediante el envío de un correo electrónico de confirmación. París del amor se compromete a cumplir los pedidos realizados por el Cliente dentro de los límites de las existencias disponibles y, en caso de indisponibilidad, informar al Cliente lo antes posible. El pedido será entonces cancelado y el importe pagado por el Cliente será reembolsado íntegramente.

 

 

El Cliente puede consultar, descargar e imprimir la factura resumen de su pedido en cualquier momento si dispone de una cuenta de usuario.

 

 

Precios y formas de pago 

 

 

Información de precios

 

 

Los precios relativos al pedido de los productos en el Sitio se indican en el Sitio dentro de la hoja de presentación de cada uno de estos productos.

 

 

Los precios se muestran en euros en importes que incluyen todos los impuestos (TTC), a excepción de los gastos de envío, que se indican al Cliente en el momento de la validación de su pedido, así como los gastos de aduana u otros impuestos que tienen que ser pagados por el Cliente directamente al transportista.

 

 

Solo son válidos durante el tiempo en que son accesibles electrónicamente en tiempo real en el Sitio para cada producto. El precio pagado por el Cliente por cada producto pedido corresponderá al precio vigente en la fecha y hora de su pedido.

 

 

Los precios mostrados incluyen IVA. Cualquier cambio en la tasa de IVA, así como cualquier cambio en cualquier otro impuesto aplicable, se refleja automáticamente en el precio de los productos ofrecidos a la venta.

 

 

Cuando el Cliente valida su pedido, el precio total de su pedido (incluido el precio del producto, incluidos los impuestos y los gastos de envío) se indica al Cliente en euros.

 

 

Si son de aplicación tasas aduaneras u otros impuestos relacionados con la importación o exportación de los productos solicitados, el Cliente deberá abonarlos directamente al transportista a la recepción de los productos solicitados.

 

 

metodos de pago

 

 

Para pagar su pedido, el Cliente dispone, según su elección, de diferentes métodos de pago aceptados por el Sitio. El Cliente elige su método de pago en el momento de la validación de su pedido.

 

 

El Sitio acepta los siguientes métodos de pago:

Pago con tarjeta de crédito ; Pago en 3 cuotas con Alma

 

 

DERECHO DE RESTITUCIÓN

 

 

De acuerdo con las disposiciones legales vigentes, el Cliente dispone de un plazo de desistimiento de catorce (14) días para devolver los productos pedidos sin necesidad de justificar motivo alguno.

 

 

Este plazo corre a partir del día siguiente a la recepción del producto. Para los pedidos relativos a varios productos entregados por separado o para los pedidos de un producto compuesto por lotes o piezas múltiples cuya entrega se escalone en un plazo definido, el plazo corre a partir del día siguiente a la recepción del último producto o lote o de la última pieza. Si este plazo vence un sábado, un domingo o un día festivo o inhábil, se prorrogará hasta el primer día hábil siguiente.

 

 

Para ejercer su derecho de desistimiento, el Cliente debe notificar a París del amor dentro del plazo mencionado su decisión de desistimiento mediante una declaración inequívoca o completando el siguiente formulario de desistimiento: 

 

 

Tenga en cuenta: Complete y devuelva este formulario a hola@louveparis.com solo si desea retirarse de su pedido realizado en el sitio www.louveparis.com.

 

 

A la atención de la empresa XXX, una sociedad de responsabilidad limitada con un solo accionista con un capital social de XX euros, inscrita en el registro mercantil y de sociedades de Lyon con el número XXX, cuyo domicilio social se encuentra en 1 chemin de la Buissière 69140 RILLIEUX- LA-PAPE, hola@louveparis.com :

Yo/nosotros (*) por la presente le notifico mi/nuestro (*) retiro del siguiente pedido realizado en el sitio www.louveparis.com: 

Fecha del pedido :

Número de orden: 

Día y hora de entrega del o de los productos solicitados: 

Nombre del consumidor(es): 

Dirección del consumidor(es):

Firma del consumidor o consumidores (solo en caso de notificación de este formulario en papel): 

 

 

Fecha :

 

 

(*) Quitar la frase inútil

 

 


Por correo postal a la siguiente dirección: 1 calle de la Buissière 69140 RILLIEUX-LA-PAPE;
Por correo electrónico a la siguiente dirección: hello@louveparis.com.

 

 

En caso de ejercicio de su derecho de desistimiento, se reembolsará al Cliente el precio de su pedido en un plazo máximo de catorce (14) días a partir de la fecha en que el Cliente haya informado a París del amor de su decisión de desistimiento, los gastos de sin embargo, la devolución de los productos sigue siendo responsabilidad del Cliente. No obstante, París del amor podrá diferir el reembolso hasta la recepción de los productos o hasta que el Cliente haya aportado la prueba del envío de estos productos, siendo la fecha elegida la del primero de estos dos hechos. El reembolso se realizará utilizando el mismo medio de pago utilizado por el Cliente, salvo que el Cliente acepte expresamente condiciones diferentes.

 

 

El Cliente deberá devolver los productos pedidos a París del amor en un plazo máximo de catorce (14) días a partir de la fecha en que comunicó a París del amor su decisión de desistir. Los productos deben devolverse a la siguiente dirección: LOUVÉ PARIS - SERVICIO AL CLIENTE 1 chemin de la Buissière 69140 RILLIEUX-LA-PAPE.

 

 

Los productos deben ser devueltos por el Cliente de conformidad con las siguientes condiciones:
En su estado original;
Nuevo, sin usar y sin lavar;
En su embalaje original con todos sus accesorios y manuales.

Se informa al Cliente que los productos cuyas etiquetas se hayan desprendido no pueden devolverse a París del amor.

 

 

Se informa al Cliente que su responsabilidad puede ser comprometida por París del amor en caso de depreciación de los productos resultante de manipulaciones distintas de las necesarias para establecer la naturaleza, las características y el buen funcionamiento de estos bienes.

 

 

GARANTÍAS

 

 

El Cliente se beneficia de las garantías legales de conformidad y vicios ocultos de los productos París del amor. La ejecución de estas diferentes garantías se realiza: Por correo electrónico a la siguiente dirección: hello@louveparis.com

 

 

Garantía legal de conformidad

 

 

La garantía legal de conformidad está prevista en el artículo L.217-4 del Código de Consumo. París del amor  por lo tanto, está obligado a garantizar al Cliente la conformidad del producto adquirido por el Cliente en un plazo de dos años a partir de la fecha de compra. Un bien es conforme cuando corresponde al uso que habitualmente se espera de este tipo de bien o cuando reúne las características definidas por las partes del contrato.

 

 

La aplicación de la garantía legal de conformidad permite al Cliente obtener, según su elección, la sustitución del producto o su reparación.

 

 

El Cliente también puede obtener la resolución del contrato de venta celebrado con París del amor (y el reembolso del precio de su producto) o una reducción del precio si: La reparación o sustitución del producto es imposible; El tiempo para reparar o reemplazar el producto excede un mes desde la solicitud del Cliente; La reparación o sustitución del producto presenta un inconveniente importante para el Cliente.

 

 

Se informa al Cliente que no puede, sin embargo, invocar la garantía legal de conformidad si era consciente de la no conformidad del producto o no podía ignorarla al comprarlo.

 

 

Garantía legal contra vicios ocultos

 

 

La garantía legal contra vicios ocultos es distinta de la garantía legal de conformidad y está prevista en el artículo 1641 del Código Civil. París del amor por lo tanto, está obligado a garantizar al Cliente contra todos los defectos ocultos de sus productos que los hagan inadecuados para un uso normal. Esta garantía también se aplica si el Cliente logra demostrar que no habría comprado el producto o lo habría comprado a un precio más bajo si hubiera sido consciente de sus defectos.

 

 

Esta garantía se aplica en un plazo de dos años a partir del descubrimiento del defecto por parte del Cliente, que puede no corresponder a la fecha de compra del producto.

 

 

Para que el Cliente pueda ejercer la garantía legal contra vicios ocultos, se deben cumplir las siguientes condiciones:
El defecto debe ser anterior a la compra del producto por parte del Cliente;
El defecto no debería haber sido evidente en el momento de la recepción del producto por parte del Cliente;
El defecto debe hacer que el producto no sea apto para un uso normal.

 

 

La aplicación de la garantía legal contra vicios ocultos permite al Cliente, según su elección, (i) devolver el producto y obtener el reembolso del precio, o (ii) quedarse con el equipaje y obtener el reembolso de parte de su precio de compra.

 

 

RESPONSABILIDADES 

 

 

Responsabilidad de París del amor

 

 

El pedido en línea de productos por parte del Cliente requiere que el Cliente vaya al Sitio a través de un acceso a Internet. Todos los costos relacionados con este acceso son responsabilidad exclusiva del Cliente, quien es el único responsable del buen funcionamiento de su equipo informático, así como de su acceso a Internet.

 

 

París del amor hace todo lo posible para permitir al Cliente el acceso y uso del Sitio. Sin embargo, dada la complejidad de la red de Internet, París del amor no puede garantizar la absoluta accesibilidad o disponibilidad del Sitio.

 

 

París del amor se reserva el derecho, sin previo aviso ni compensación, de cerrar temporal o definitivamente el Sitio o el acceso a uno o más servicios remotos, en particular para llevar a cabo una actualización, operaciones de mantenimiento, modificaciones o cambios en los servidores, sin que esta lista sea exhaustivo.

 

 

Louvé Paris se reserva el derecho de complementar o modificar en cualquier momento el Sitio y los servicios disponibles en el mismo de acuerdo con la evolución de las tecnologías.

 

 

París del amor no se hace responsable de los daños y perjuicios de cualquier tipo que puedan derivarse de estas modificaciones y/o de la indisponibilidad temporal o incluso del cierre definitivo de la totalidad o parte del Sitio o de los servicios asociados al mismo.

 

 

El Sitio puede contener enlaces a sitios de terceros. Estos sitios no están bajo el control de París del amor, Louvé Paris no se hace responsable del contenido y los elementos disponibles en estos sitios de terceros. Se invita al Cliente a leer las condiciones de uso de estos sitios de terceros.

 

 

Louvé Paris tampoco podrá ser considerada responsable cuando la mala ejecución o no ejecución de las presentes condiciones generales de venta se deba a un caso de fuerza mayor, al hecho fortuito e insuperable de un tercero, o al hecho del Cliente.

 

 

París del amor hace todo lo posible para proteger el Sitio con respecto al riesgo en el que se incurre y la naturaleza de los datos procesados. Louvé Paris  No obstante, no se hace responsable de las violaciones de la seguridad informática derivadas de la presencia de virus en el Sitio.

París del amor apuesta por la transparencia e informa a sus clientes que fabrica sus piezas en Francia, en París.

 

 

Responsabilidad del cliente

 

 

El Cliente debe tener cuidado al crear su cuenta de usuario para proporcionar información precisa y completa, así como para actualizar esta información periódicamente. En este sentido, podrá modificar la información que le concierne en cualquier momento accediendo a la sección “Mi cuenta”.

 

 

El Cliente es el único responsable de preservar y mantener la confidencialidad de su contraseña. Es su responsabilidad tomar todas las medidas útiles para preservar su confidencialidad y modificar su contraseña sin demora en el Sitio en caso de robo o comunicación no autorizada de la contraseña a terceros. En caso de modificación de la contraseña, se envía un correo electrónico al Cliente para que proceda a dicha modificación.

 

 

El Cliente es el único responsable del uso que haga del Sitio con sus identificadores. Louvé Paris no será responsable de ninguna pérdida o daño resultante del incumplimiento por parte del Cliente de sus obligaciones de confidencialidad.

 

 

En caso de uso fraudulento de la cuenta del Cliente o violación de estas condiciones generales de venta, Louvé Paris se reserva el derecho, sin compensación ni notificación, de cerrar temporal o permanentemente el acceso a la cuenta de usuario del Cliente. El Cliente sigue siendo totalmente responsable del uso de su cuenta antes de su cierre temporal o permanente.

 

 

DISPOSICIONES GENERALES

 

 

Estas condiciones generales de venta representan la totalidad de las obligaciones de las partes.

 

 

Louvé Paris y el Cliente se comprometen a demostrar una perfecta buena fe en el cumplimiento de sus obligaciones.

 

 

Si una o varias de las estipulaciones de estas condiciones generales de venta son declaradas inválidas o declaradas como tales en aplicación de una ley, un reglamento o como consecuencia de una decisión dictada con fuerza de cosa juzgada por una autoridad jurisdiccional, las demás estipulaciones prevalecerán. siguen siendo plenamente aplicables.

 

 

París del amor y el Cliente acuerdan mutuamente que el hecho de que una de las partes de estas condiciones generales tolere una situación no tiene por efecto otorgar ningún derecho a la otra parte. Tal tolerancia tampoco puede interpretarse como una renuncia a hacer valer los derechos en cuestión.

 

 

El Cliente acepta que los derechos y obligaciones derivados de las presentes condiciones generales de venta podrán ser cedidos por Louvé Paris a un tercero en caso de fusión o adquisición en particular.

 

 

El Cliente autoriza Louvé Paris involucrar a cualquier subcontratista de su elección en el marco de la ejecución del presente. El Cliente acepta que en este caso Louvé Paris transmite a este subcontratista la información y los datos personales del Cliente necesarios para la realización de los servicios subcontratados.

 

 

IDIOMA Y LEY APLICABLE

 

 

Estas condiciones generales de venta están redactadas en francés. Si fueran a ser traducidos a un idioma extranjero, la versión francesa prevalecerá en caso de disputa o dificultad de interpretación.

 

 

Las presentes condiciones generales se rigen por la ley francesa. Si el Cliente no reside en Francia, puede sin embargo solicitar e invocar válidamente la aplicación de las disposiciones imperativas previstas por la ley del país de la Unión Europea en el que reside.

 

 

LITIGIO 

 

 

Mediador de consumo

 

 

Louvé Paris informa al Cliente de su posibilidad de recurrir, en caso de litigio relacionado con las presentes condiciones generales de venta, a un procedimiento de mediación convencional o a cualquier otro método alternativo de resolución de litigios.

 

 

A tal efecto, se informa al Cliente que puede ponerse en contacto con el mediador de FEVAD. Para someter la disputa a este mediador, el Cliente puede optar por: Rellenar el formulario en el sitio web en la siguiente dirección: http://www.mediateurfevad.fr Envíe su solicitud por correo ordinario o certificado a la siguiente dirección: FEVAD e-commerce mediator, 60 rue de la Boétie 75008 PARIS Envíe un correo electrónico a la siguiente dirección: mediateurduecommerce@fevad.com

 

 

El mediador no puede tramitar litigios cuya solicitud sea manifiestamente infundada o abusiva, o haya sido previamente examinada o esté siendo examinada por otro mediador o por un tribunal, si el Cliente ha presentado su solicitud al mediador en un plazo de más de una año desde su queja por escrito a Louvé Paris, si la disputa no cae dentro del área de competencia del mediador, o finalmente si el Cliente no justifica haber tratado de resolver su disputa de antemano mediante una queja por escrito a Amor París.

 

 

Tribunales competentes

 

 

En caso de litigio derivado de la interpretación o ejecución de las presentes condiciones generales de venta, el Cliente podrá acudir, a su elección, a uno de los tribunales competentes en aplicación del Código de Procedimiento Civil.