entrega y envío

ENTREGA

 

 

Plazo de entrega

 

 

Los plazos máximos de entrega de los productos solicitados son los siguientes: 
Doce (12) días laborables para la entrega en Francia continental;
Veinte (20) días hábiles para entrega internacional.
Yn embargo, se especifica al Cliente que estos plazos máximos pueden ampliarse diez (10) días en caso de volúmenes excepcionales de pedidos en el Sitio relacionados, en particular, con el lanzamiento de una nueva colección o con un pico estacional de actividad. .

 

 

París del amor hace sus mejores esfuerzos para entregar el producto en la fecha o dentro del tiempo indicado al Cliente al validar su pedido. Los plazos de entrega se determinan en función de la dirección de entrega proporcionada por el Cliente y el método de entrega elegido por el Cliente. Sin embargo, París del amor no es responsable en caso de imposibilidad o retraso en la entrega causados por la información incompleta o errónea por parte del Cliente de su dirección de entrega.

 

 

métodos de entrega

 

 

Los productos pedidos por el Cliente se entregan en la dirección proporcionada por el Cliente durante la validación de su pedido.

 

 

La entrega se realizará a elección del Cliente según las siguientes modalidades de entrega:

Entrega por Chronopost;
Entrega a domicilio EXPRESS en veinticuatro (24) a cuarenta y ocho (48) horas;
Entrega a domicilio ESTÁNDAR en cuarenta y ocho (48) a setenta y dos horas. 

 

 

El Cliente paga los gastos de envío, cuyo importe difiere en función de la modalidad de envío elegida por el Cliente en el momento de la validación de su pedido: ocho euros con ochenta céntimos (8,80) de gastos de envío en caso de envío estándar a recogida. hasta el punto o domicilio dentro de las cuarenta y ocho (48) horas;
Doce (12) euros de gastos de envío en caso de entrega por Chronopost oa domicilio dentro de las veinticuatro (24) horas.
No obstante, los gastos de envío en modalidad estándar se ofrecen al Cliente cuando el importe de su pedido en el Sitio es igual o superior a la suma de ciento ochenta (180) euros impuestos incluidos.

 

 

Transferencia de riesgo

 

 

Los riesgos de pérdida y daño de los productos se transfieren al Cliente cuando éste o un tercero designado por él (distinto del transportista propuesto por París del amor) toma posesión física de estos productos.

 

 

Si el Cliente opta por confiar la entrega de su pedido a un transportista distinto de los ofrecidos por París del amor, se informa al Cliente de que los riesgos de pérdida y daño de los productos se transfieren a él en el momento de la entrega del producto por parte de París del amor. a este transportista.

 

 

productos dañados

 

 

Si en el momento de la entrega el Cliente nota que el embalaje de su pedido está dañado, roto o abierto, deberá comprobar el estado de los productos pedidos. Si comprueba que uno o varios de los productos pedidos han resultado dañados, deberá expresar sus reservas denegando la entrega o anotando una reserva en el albarán de entrega del transportista (“paquete rechazado por estar abierto o dañado”).

 

 

La verificación por parte del Cliente del estado de los productos pedidos se considerará realizada una vez que el Cliente, o un tercero por él designado, haya firmado el albarán de entrega del transportista.

 

 

Si el Cliente ha manifestado reservas en el momento de la entrega del producto, deberá comunicarlo París del amor a la direccion siguiente : LOUVÉ PARIS - ATENCIÓN AL CLIENTE - 1 chemin de la Buissière 69140 RILLIEUX-LA-PAPE, o por correo electrónico a la dirección hello@louveparis.com, especificando el número de referencia de su pedido. París del amor y el Cliente acordarán juntos las soluciones a implementar, en particular para buscar la responsabilidad del transportista si se establece que el daño fue causado durante su transporte.

 

 

Falta de entrega – Cancelación del contrato

 

 

Y el pedido no se entrega en la fecha o en el plazo señalados o, en su defecto, no más tarde de los treinta (30) días siguientes a la realización del pedido, el Cliente podrá solicitar París del amor por carta certificada con acuse de recibo o por escrito en cualquier otro soporte duradero para entregar en un plazo adicional razonable. Y París del amor no realiza dentro de este período adicional, el Cliente tiene derecho a rescindir el contrato de venta celebrado con París del amor por carta certificada con acuse de recibo o por escrito en cualquier otro soporte duradero. El contrato se considerará resuelto a su recepción por París del amor de esta carta certificada o de este escrito informándole de esta resolución a menos que París del amor haya cumplido mientras tanto.

 

 

Si Louvé Paris se niega a entregar el pedido del Cliente o si París del amor no entrega el pedido en la fecha o dentro del plazo previsto cuando esta fecha o este plazo constituyen condiciones esenciales para el Cliente (que resultan de las circunstancias que rodean la celebración del contrato o de una solicitud expresa del Cliente), se informa al Cliente que puede rescindir inmediatamente el contrato de venta celebrado con Amor París. El contrato se considerará resuelto tan pronto como el Cliente envíe una carta certificada con acuse de recibo o un escrito en cualquier otro soporte duradero informando a París del amor de esta resolución.

 

 

En caso de resolución del contrato celebrado con Louvé Paris por el cliente, París del amor reembolsará íntegramente al Cliente todas las cantidades pagadas por él en un plazo de catorce días a partir de la fecha de resolución del contrato.