Condizioni di vendita

CONDIZIONI DI VENDITA

 

 

Oggetto

 

 

Scopo delle presenti condizioni generali di vendita è definire le condizioni e le modalità di vendita al Cliente dei prodotti offerti in vendita sul Sito.

 

 

L'acquisto da parte del Cliente di prodotti sul Sito implica la consultazione, la comprensione e l'accettazione delle presenti condizioni generali di vendita.

 

 

Qualsiasi ordine effettuato dal Cliente sul Sito alle condizioni di seguito dettagliate sarà soggetto alle presenti condizioni generali di vendita.

 

 

Le presenti condizioni generali di vendita rappresentano la totalità degli obblighi delle parti.

 

 

Louvé Paris e il Cliente si impegnano a dimostrare la perfetta buona fede nell'adempimento dei propri obblighi.

 

 

Qualora una o più clausole delle presenti condizioni generali di vendita siano ritenute non valide o dichiarate tali in applicazione di una legge, di un regolamento o a seguito di una decisione passata in giudicato da un'autorità giurisdizionale, le altre clausole saranno rimangono pienamente applicabili.

 

 

Louvé Paris e il Cliente concordano reciprocamente che il fatto che una delle parti delle presenti condizioni generali tolleri una situazione non ha l'effetto di concedere all'altra parte alcun diritto. Tale tolleranza non può essere interpretata anche come rinuncia ai diritti in questione.

 

 

Accettazione ed opponibilità delle condizioni generali

 

 

Il Cliente esprime la propria accettazione delle presenti condizioni generali di vendita in fase di convalida del proprio ordine mediante una checkbox contenente la seguente dicitura “Ho letto e accetto le CGV” e un “click”.

 

 

Si informa il Cliente che Louvé Paris si riserva il diritto di adeguare o modificare le condizioni generali in qualsiasi momento. Tuttavia, la versione delle condizioni generali opponibile al Cliente resta quella accettata da quest'ultimo al momento della convalida del suo ordine. Le versioni modificate delle condizioni generali si applicheranno solo agli ordini effettuati sul Sito dopo che sono stati messi online e validamente accettati dal Cliente.

 

 

Le condizioni generali di vendita sono permanentemente accessibili e consultabili in qualsiasi momento dal Cliente sul Sito nella sezione “Condizioni generali di vendita”. Il Cliente ha la possibilità di salvarli o stamparli utilizzando le funzionalità standard del proprio browser o del proprio computer.

 

 

Il Cliente accetta che i diritti e gli obblighi derivanti dalle presenti condizioni generali di vendita possano essere trasferiti da Louvé Paris a terzi in caso di fusione o acquisizione in particolare.

 

 

Il Cliente autorizza Louvé Paris a coinvolgere qualsiasi subappaltatore di sua scelta nell'ambito dell'esecuzione di questi regali. Il Cliente accetta che in questo caso Louvé Paris trasmetta a questo subappaltatore le informazioni e i dati personali del Cliente necessari per l'esecuzione dei servizi subappaltati.

 

 

Ordinare prodotti

 

 

Creazione di un account utente o ordine come ospite.

 

 

Una volta che il Cliente si è autenticato sul Sito, quest'ultimo dovrà creare un account utente dalla sezione “Crea un account” per effettuare un acquisto o riempire il proprio carrello. Questo account è accessibile al Cliente dalla sezione "Il mio account" una volta finalizzato il processo di creazione. Il cliente può ordinare sul Sito anche come ospite.

 

 

Il Cliente compila nella sezione "Crea un account" i campi obbligatori richiesti, specificando in particolare il proprio indirizzo email e/o numero di telefono nonché la password che saranno i suoi identificativi per il successivo accesso al proprio account utente.

 

 

Il Cliente ha la possibilità di iscriversi alla newsletter di Louvé Paris spuntando l'apposita casella alla fine del modulo di creazione dell'account utente, oppure tramite una finestra che viene visualizzata automaticamente quando il Cliente visita il Sito

 

 

Una volta completate tutte le informazioni richieste, il Cliente convalida il modulo e riceve una e-mail di conferma della creazione del proprio account utente all'indirizzo e-mail fornito nel modulo.

 

 

Scelta dei prodotti

 

 

Il Cliente sceglie i prodotti presentati sul Sito il giorno dell'ordine. Si precisa al Cliente che l'inserimento dei prodotti nel proprio carrello non costituisce una prenotazione di tali prodotti, e che dovrà verificare al momento dell'ordine che i prodotti così inseriti nel proprio carrello siano ancora disponibili.

 

 

Il Cliente è l'unico responsabile della sua scelta dei prodotti e della loro idoneità alle sue esigenze o con i prodotti con i quali desidera utilizzarli. La responsabilità di Louvé Paris non può essere ricercata in questo senso.

 

 

Processo d'ordine

 

 

Il Cliente sceglie i prodotti che desidera ordinare consultando la loro scheda di presentazione e cliccando sulla casella “Aggiungi al carrello”.

 

 

Il Cliente accede quindi ai dettagli del totale del suo ordine nel carrello nella sezione “Il mio carrello”. Il Cliente ha la possibilità di verificare i dettagli del proprio ordine nonché il suo prezzo totale (escluse le spese di consegna), modificarlo aggiungendo o eliminando prodotti, correggere eventuali errori o addirittura cancellarlo.

Il Cliente si collega al proprio account utente inserendo i propri identificativi se non era già connesso al momento della selezione dei prodotti. Qualora il Cliente non disponga di un account utente, ne crea uno per finalizzare il proprio ordine secondo le modalità indicate dall'articolo 4.1 delle presenti condizioni generali. Il cliente può anche effettuare l'ordine come ospite senza creare un account utente.

 

 

Il Cliente fornisce l'indirizzo di fatturazione e di consegna, nonché il metodo di consegna desiderato.

 

 

Viene visualizzato un riepilogo dell'ordine del Cliente. Il Cliente è invitato ad accettare le presenti condizioni generali di vendita barrando la casella prevista a tal fine. Durante questa fase, il Cliente ha anche la possibilità di controllare i dettagli del suo ordine e il suo prezzo totale (comprese le spese di consegna), modificarlo, correggere eventuali errori o abbandonare il suo ordine.

 

 

Il Cliente sceglie il suo metodo di pagamento e procede al pagamento in contanti del suo ordine. Questo passaggio comporta la convalida finale dell'ordine del Cliente. Una volta che l'ordine è stato convalidato e pagato dal Cliente, non può più essere annullato se non in caso di rifiuto del pagamento del Cliente, che comporta poi l'annullamento automatico dell'ordine.

 

 

Louvé Paris conferma di aver ricevuto l'ordine del Cliente inviandogli un'e-mail di conferma. Louvé Paris si impegna ad onorare gli ordini effettuati dal Cliente nei limiti delle scorte disponibili e in caso di indisponibilità ad informare il Cliente il prima possibile. L'ordine verrà quindi annullato e l'importo pagato dal Cliente sarà interamente rimborsato.

 

 

Il Cliente può consultare, scaricare e stampare la fattura riepilogativa del proprio ordine in qualsiasi momento se dispone di un account utente.

 

 

Prezzi e modalità di pagamento

 

 

Informazioni sui prezzi

 

 

I prezzi relativi all'ordine dei prodotti sul Sito sono indicati sul Sito all'interno della scheda di presentazione di ciascuno di tali prodotti.

 

 

I prezzi sono visualizzati in euro in importi comprensivi di tutte le tasse (TTC), ad eccezione delle spese di consegna, che sono indicate al Cliente al momento della convalida del suo ordine, nonché di eventuali oneri doganali o altre tasse che saranno devono essere pagati dal Cliente direttamente al vettore.

 

 

Sono validi solo per la durata durante la quale sono accessibili elettronicamente in tempo reale sul Sito per ciascun prodotto. Il prezzo pagato dal Cliente per ciascun prodotto ordinato corrisponderà al prezzo in vigore alla data e all'ora del suo ordine.

 

 

I prezzi visualizzati tengono conto dell'IVA. Qualsiasi modifica dell'aliquota IVA così come qualsiasi modifica di qualsiasi altra imposta applicabile si riflette automaticamente nel prezzo dei prodotti offerti in vendita.

 

 

Quando il Cliente convalida il suo ordine, il prezzo totale del suo ordine (compreso il prezzo del prodotto comprensivo di tasse e spese di consegna) viene indicato al Cliente in euro.

 

 

Qualora siano applicabili oneri doganali o altre tasse relative all'importazione o all'esportazione dei prodotti ordinati, il Cliente dovrà pagarli direttamente al vettore al ricevimento dei prodotti ordinati.

 

 

Modalità di pagamento

 

 

Per pagare il proprio ordine, il Cliente dispone, a sua scelta, di diverse modalità di pagamento accettate dal Sito. Il Cliente sceglie il suo metodo di pagamento al momento della convalida del suo ordine.

 

 

Il Sito accetta i seguenti metodi di pagamento:

Pagamento con carta di credito; Pagamento in 3 rate con Alma

 

 

DIRITTO DI RITIRO

 

 

In conformità con le disposizioni di legge vigenti, il Cliente dispone di un periodo di recesso di quattordici (14) giorni per restituire i prodotti ordinati senza dover giustificare alcun motivo.

 

 

Questo periodo decorre dal giorno successivo al ricevimento del prodotto. Per ordini relativi a più prodotti consegnati separatamente o per ordini di un prodotto composto da lotti o più pezzi la cui consegna è scaglionata su un determinato periodo, il periodo decorre dal giorno successivo al ricevimento dell'ultimo prodotto o lotto o dell'ultimo pezzo. Se tale termine scade di sabato, domenica, giorno festivo o non lavorativo, è prorogato fino al primo giorno lavorativo successivo.

 

 

Per esercitare il diritto di recesso, il Cliente deve notificare a Louvé Paris la sua decisione di recedere entro il suddetto termine mediante una dichiarazione inequivocabile o compilando il seguente modulo di recesso:

 

 

Nota: compila e restituisci questo modulo a hello@louveparis.com solo se desideri recedere dall'ordine effettuato sul sito www.louveparis.com.

 

 

All'attenzione della società XXX, società a responsabilità limitata con un unico socio con capitale sociale di XX euro, iscritta al registro del commercio e delle imprese di Lione al numero XXX, con sede legale in 1 chemin de la Buissière 69140 RILLIEUX- LA-PAPE, ciao@louveparis.com:

Con la presente io/noi (*) ti informo del mio/nostro (*) ritiro del seguente ordine effettuato sul sito www.louveparis.com:

Data dell'ordine:

Numero d'ordine:

Giorno e ora di consegna del/i prodotto/i ordinato/i:

Nome del/i consumatore/i:

Indirizzo del/i consumatore/i:

Firma del/i consumatore/i (solo in caso di notifica di questo modulo cartaceo):

 

 

Data :

(*) Rimuovere la frase inutile

 

 


Per posta al seguente indirizzo: 1 chemin de la Buissière 69140 RILLIEUX-LA-PAPE;
Via e-mail al seguente indirizzo: hello@louveparis.com.

 

 

In caso di esercizio del diritto di recesso, al Cliente sarà rimborsato il prezzo del suo ordine entro un periodo massimo di quattordici (14) giorni dalla data in cui il Cliente ha informato Louvé Paris della sua decisione di recedere, le spese di la restituzione dei prodotti resta comunque a carico del Cliente. Louvé Paris può, tuttavia, differire il rimborso fino al ricevimento dei prodotti o fino a quando il Cliente non abbia fornito prova della spedizione di tali prodotti, data prescelta essendo quella del primo di questi due fatti. Il rimborso sarà effettuato utilizzando lo stesso mezzo di pagamento utilizzato dal Cliente, salvo diversa espressa accettazione da parte del Cliente di termini differenti.

 

 

Il Cliente deve restituire i prodotti ordinati a Louvé Paris entro un periodo massimo di quattordici (14) giorni dalla data in cui ha informato Louvé Paris della sua decisione di recedere. I prodotti devono essere restituiti al seguente indirizzo: LOUVÉ PARIS - SERVICE CLIENT 1 chemin de la Buissière 69140 RILLIEUX-LA-PAPE.

 

 

I prodotti devono essere restituiti dal Cliente nel rispetto delle seguenti condizioni:
Nella loro condizione originale;
Nuovo, mai indossato e non lavato;
Nella loro confezione originale con tutti i loro accessori e manuali.

Il Cliente è informato che i prodotti le cui etichette sono state staccate non possono essere restituiti a Louvé Paris.

 

 

Il Cliente è informato che Louvé Paris può essere ritenuto responsabile in caso di deprezzamento dei prodotti risultante da manipolazioni diverse da quelle necessarie per stabilire la natura, le caratteristiche e il corretto funzionamento di tali beni.

 

 

GARANZIE

 

 

Il Cliente beneficia delle garanzie legali di conformità e di vizi occulti sui prodotti Louvé Paris. L'attuazione di queste diverse garanzie viene effettuata: tramite e-mail al seguente indirizzo: hello@louveparis.com

 

 

Garanzia legale di conformità

 

 

La garanzia legale di conformità è prevista dall'articolo L.217-4 del Codice del Consumo. Louvé Paris è quindi tenuta a garantire al Cliente la conformità del prodotto acquistato dal Cliente entro due anni dalla data di acquisto. Un bene è conforme quando corrisponde all'uso che normalmente ci si aspetta da questo tipo di bene o quando ha le caratteristiche definite dalle parti contraenti.

 

 

L'attuazione della garanzia legale di conformità consente al Cliente di ottenere, a sua scelta, la sostituzione del prodotto o la sua riparazione.

 

 

Il Cliente può inoltre ottenere la risoluzione del contratto di vendita concluso con Louvé Paris (e il rimborso del prezzo del suo prodotto) o la riduzione del prezzo se: La riparazione o la sostituzione del prodotto è impossibile; Il tempo per riparare o sostituire il prodotto supera un mese dalla richiesta del Cliente; La riparazione o la sostituzione del prodotto rappresenta un grave inconveniente per il Cliente.

 

 

Il Cliente è informato che non può, tuttavia, esercitare la garanzia legale di conformità qualora fosse a conoscenza della non conformità del prodotto o non potesse ignorarla al momento dell'acquisto.

 

 

Garanzia legale contro vizi occulti

 

 

La garanzia legale contro i vizi occulti è distinta dalla garanzia legale di conformità ed è prevista dall'articolo 1641 del codice civile. Louvé Paris è quindi tenuta a garantire il Cliente contro tutti i vizi occulti dei propri prodotti che li rendano inadatti al normale utilizzo. Tale garanzia si applica anche nel caso in cui il Cliente riesca a dimostrare che non avrebbe acquistato il prodotto o lo avrebbe acquistato a un prezzo inferiore se ne fosse stato a conoscenza.

 

 

La presente garanzia si applica entro il termine di due anni dalla scoperta del difetto da parte del Cliente, che potrebbe non corrispondere alla data di acquisto del prodotto.

Affinché il Cliente possa esercitare la garanzia legale contro i vizi occulti, devono essere soddisfatte le seguenti condizioni:
Il difetto deve essere anteriore all'acquisto del prodotto da parte del Cliente;
Il difetto non avrebbe dovuto essere manifestato al momento della ricezione del prodotto da parte del Cliente;
Il difetto deve rendere il prodotto non idoneo al normale utilizzo.

 

 

L'attivazione della garanzia legale contro i vizi occulti consente al Cliente, a sua scelta, (i) di restituire il prodotto e ottenere il rimborso del prezzo, oppure (ii) di custodire il bagaglio e ottenere il rimborso di parte del prezzo di acquisto.

 

 

RESPONSABILITA'

 

 

Responsabilità di Louvé Paris

 

 

L'ordine online dei prodotti da parte del Cliente richiede che il Cliente si rechi al Sito tramite accesso a Internet. Tutti i costi relativi a tale accesso sono interamente a carico del Cliente, che è l'unico responsabile del corretto funzionamento delle proprie apparecchiature informatiche nonché del proprio accesso a Internet.

 

 

Louvé Paris si impegna al massimo per consentire al Cliente di accedere e utilizzare il Sito. Tuttavia, data la complessità della rete Internet, Louvé Paris non può garantire l'assoluta accessibilità o disponibilità del Sito.

 

 

Louvé Paris si riserva il diritto, senza preavviso o compenso, di chiudere temporaneamente o permanentemente il Sito o di accedere a uno o più servizi remoti, in particolare per effettuare un aggiornamento, operazioni di manutenzione, modifiche o cambiamenti ai server. , senza che questo elenco sia esauriente.

 

 

Louvé Paris si riserva il diritto di aggiungere o modificare il Sito e i servizi ivi disponibili in qualsiasi momento, a seconda dello sviluppo delle tecnologie.

 

 

Louvé Paris non è responsabile per danni di qualsiasi natura che possano derivare da tali modifiche e/o dalla temporanea indisponibilità o anche dalla chiusura definitiva di tutto o parte del Sito o dei servizi ad esso associati.

 

 

Il Sito può contenere collegamenti a siti di terze parti. Poiché questi siti non sono sotto il controllo di Louvé Paris, Louvé Paris non può essere ritenuto responsabile per il contenuto e gli elementi disponibili su questi siti di terze parti. Il Cliente è invitato a leggere le condizioni di utilizzo di questi siti di terze parti.

 

Louvé Paris non può inoltre essere ritenuta responsabile quando la cattiva esecuzione o la mancata esecuzione delle presenti condizioni generali di vendita sia dovuta a un caso di forza maggiore, all'atto imprevedibile e insormontabile di un terzo, o all'atto del Cliente.

 

 

Louvé Paris fa del suo meglio per proteggere il Sito in relazione al rischio incorso e alla natura dei dati trattati. Louvé Paris non può, tuttavia, essere ritenuto responsabile per violazioni della sicurezza informatica derivanti dalla presenza di virus sul Sito.

Louvé Paris si impegna alla trasparenza e informa i suoi clienti che produce i suoi pezzi in Francia, a Parigi.

 

 

Responsabilità del cliente

 

 

Il Cliente deve garantire durante la creazione del proprio account utente di fornire informazioni accurate e complete, nonché di aggiornare queste informazioni regolarmente. A tal proposito, può modificare in qualsiasi momento le informazioni che lo riguardano accedendo alla sezione “Il mio account”.

 

 

Il Cliente è l'unico responsabile della conservazione e del mantenimento della riservatezza della propria password. È sua responsabilità adottare tutte le misure utili per preservarne la riservatezza e modificare senza indugio la propria password sul Sito in caso di furto o comunicazione non autorizzata della password a terzi. In caso di modifica della password, viene inviata una e-mail al Cliente affinché possa procedere a tale modifica.

 

 

Il Cliente è l'unico responsabile dell'uso del Sito effettuato con i suoi identificatori. Louvé Paris non può essere ritenuto responsabile per eventuali perdite o danni derivanti da una violazione da parte del Cliente dei suoi obblighi di riservatezza.

 

 

In caso di utilizzo fraudolento dell'account del Cliente o di violazione delle presenti condizioni generali di vendita, Louvé Paris si riserva il diritto, senza indennizzo o preavviso, di chiudere temporaneamente o permanentemente l'accesso all'account utente del Cliente. Il Cliente rimane pienamente responsabile dell'utilizzo del proprio account prima della sua chiusura temporanea o definitiva.

 

DISPOSIZIONI GENERALI

 

 

Le presenti condizioni generali di vendita rappresentano la totalità degli obblighi delle parti.

 

 

Louvé Paris e il Cliente si impegnano a dimostrare la perfetta buona fede nell'adempimento dei propri obblighi.

 

 

Qualora una o più clausole delle presenti condizioni generali di vendita siano ritenute non valide o dichiarate tali in applicazione di una legge, di un regolamento o a seguito di una decisione passata in giudicato da un'autorità giurisdizionale, le altre clausole saranno rimangono pienamente applicabili.

 

 

Louvé Paris e il Cliente concordano reciprocamente che il fatto che una delle parti delle presenti condizioni generali tolleri una situazione non ha l'effetto di concedere all'altra parte alcun diritto. Tale tolleranza non può essere interpretata anche come rinuncia ai diritti in questione.

 

 

Il Cliente accetta che i diritti e gli obblighi derivanti dalle presenti condizioni generali di vendita possano essere trasferiti da Louvé Paris a terzi in caso di fusione o acquisizione in particolare.

 

 

Il Cliente autorizza Louvé Paris a coinvolgere qualsiasi subappaltatore di sua scelta nell'ambito dell'esecuzione di questi regali. Il Cliente accetta che in questo caso Louvé Paris trasmetta a questo subappaltatore le informazioni e i dati personali del Cliente necessari per l'esecuzione dei servizi subappaltati.

 

 

LINGUA E DIRITTO APPLICABILE

 

 

Le presenti condizioni generali di vendita sono redatte in francese. Se dovessero essere tradotti in una lingua straniera, prevarrà la versione francese in caso di controversia o difficoltà di interpretazione.

 

 

Le presenti condizioni generali sono regolate dal diritto francese. Se il Cliente non risiede in Francia, può comunque validamente chiedere e invocare l'applicazione delle disposizioni imperative previste dalla legge del Paese dell'Unione Europea in cui risiede.

 

 

CONTENZIOSO

 

 

Mediatore dei consumatori

 

 

Louvé Paris informa il Cliente della sua possibilità di ricorrere, in caso di controversia relativa alle presenti condizioni generali di vendita, a una procedura di mediazione convenzionale oa qualsiasi altra modalità alternativa di risoluzione delle controversie.

 

 

A tal fine, il Cliente è informato che può contattare il mediatore FEVAD. Per sottoporre la controversia a questo mediatore, il Cliente può scegliere di: Compilare il modulo sul sito Web al seguente indirizzo: http://www.mediateurfevad.fr Inviare la sua richiesta tramite posta semplice o raccomandata al seguente indirizzo: FEVAD e -mediatore del commercio, 60 rue de la Boétie 75008 PARIGI Invia una e-mail al seguente indirizzo: mediateurduecommerce@fevad.com

 

 

Il mediatore non può trattare controversie per le quali la richiesta è manifestamente infondata o abusiva, o è stata preventivamente esaminata o è all'esame di un altro mediatore o di un tribunale, se il Cliente ha presentato la sua richiesta al mediatore entro un termine superiore a un anno dal suo reclamo scritto a Louvé Paris, se la controversia non rientra nell'ambito di competenza del mediatore, o infine se il Cliente non giustifica di aver tentato in anticipo di risolvere la sua controversia con un reclamo scritto a Louvé Paris.

 

 

Tribunali competenti

 

 

In caso di controversia derivante dall'interpretazione o esecuzione delle presenti condizioni generali di vendita, il Cliente può adire, a sua scelta, uno dei fori competenti in applicazione del Codice di Procedura Civile.