consegna e spedizione

CONSEGNA

 

 

Ritardo nella consegna

 

 

I tempi massimi di consegna dei prodotti ordinati sono i seguenti:
Dodici (12) giorni lavorativi per la consegna nella Francia continentale;
Venti (20) giorni lavorativi per la consegna internazionale.
Si precisa tuttavia al Cliente che tali termini massimi potrebbero essere prorogati di dieci (10) giorni in caso di volumi di ordini eccezionali sul Sito legati in particolare all'avvio di una nuova raccolta o ad un picco stagionale di attività .

 

 

Louvé Paris fa del suo meglio per consegnare il prodotto alla data o entro il tempo indicato al Cliente al momento della convalida dell'ordine. I tempi di consegna sono determinati in base all'indirizzo di consegna fornito dal Cliente e alla modalità di consegna scelta dal Cliente. Louvé Paris non è comunque responsabile in caso di impossibilità o ritardo nella consegna causato dall'indicazione incompleta o errata da parte del Cliente del suo indirizzo di consegna.

 

 

metodi di consegna

 

 

I prodotti ordinati dal Cliente vengono consegnati all'indirizzo fornito dal Cliente durante la convalida del suo ordine.

 

 

La consegna sarà effettuata a scelta del Cliente secondo le seguenti differenti modalità di consegna:

Consegna con Chronopost;
ESPRESSO consegna a domicilio in ventiquattro (24) a quarantotto (48) ore;
Consegna a domicilio STANDARD in quarantotto (48) a settantadue ore.

 

 

Il Cliente paga le spese di consegna, il cui importo varia a seconda della modalità di consegna scelta dal Cliente al momento della convalida del suo ordine: otto euro e ottanta centesimi (8,80) di spese di consegna in caso di consegna standard a ritiro up point o casa entro quarantotto (48) ore;
Dodici (12) euro di spese di consegna in caso di consegna con Chronopost oa domicilio entro ventiquattro (24) ore.
Le spese di consegna in modalità standard sono comunque offerte al Cliente quando l'importo del suo ordine sul Sito è pari o superiore alla somma di centottanta (180) euro IVA inclusa.

 

 

Trasferimento del rischio

 

 

Il rischio di perdita e danneggiamento dei prodotti si trasferisce al Cliente quando quest'ultimo o un terzo da lui designato (diverso dal vettore offerto da Louvé Paris) prende fisicamente possesso di tali prodotti.

 

 

Qualora il Cliente scelga di affidare la consegna del proprio ordine ad un vettore diverso da quelli offerti da Louvé Paris, il Cliente è informato che i rischi di perdita e danneggiamento dei prodotti gli vengono poi trasferiti nel momento in cui il prodotto viene consegnato da Louvé Paris a questo vettore.

 

 


Prodotti danneggiati

 

 

Se al momento della consegna il Cliente si accorge che l'imballo del suo ordine è danneggiato, strappato o aperto, dovrà quindi verificare lo stato dei prodotti ordinati. Se scopre che uno o più dei prodotti ordinati sono stati danneggiati, deve esprimere le proprie riserve rifiutando la consegna o annotando una riserva sulla bolla di consegna del vettore ("pacco rifiutato perché aperto o danneggiato").

 

 

La verifica da parte del Cliente dello stato dei prodotti ordinati si considera effettuata una volta che il Cliente, o un terzo da lui designato, ha firmato la bolla di consegna del vettore.

 

 

Se il Cliente ha espresso riserve al momento della consegna del prodotto, deve darne comunicazione a Louvé Paris al seguente indirizzo: LOUVÉ PARIS - SERVICE CLIENT - 1 chemin de la Buissière 69140 RILLIEUX-LA-PAPE, oppure via e-mail all'indirizzo hello@louveparis .com, specificando il numero di riferimento del suo ordine. Louvé Paris e il Cliente concorderanno insieme le soluzioni da attuare, in particolare per chiedere la responsabilità del vettore se è accertato che il danno è stato causato durante il suo trasporto.

 

 


Mancata consegna – Rescissione del contratto

 

 

Se l'ordine non viene consegnato alla data o al termine, o, in mancanza, entro trenta (30) giorni dall'ordine, il Cliente può ordinare Louvé Paris a mezzo lettera raccomandata con avviso di ricevimento o per iscritto su qualsiasi altro mezzo durevole per effettuare la consegna entro un ragionevole tempo aggiuntivo. Qualora Louvé Paris non adempia entro tale ulteriore termine, il Cliente ha il diritto di recedere dal contratto di vendita concluso con Louvé Paris mediante lettera raccomandata con avviso di ricevimento o per iscritto su qualsiasi altro supporto durevole. Il contratto si intenderà risolto al ricevimento da parte di Louvé Paris di questa raccomandata o di questo scritto che lo informa della presente risoluzione, a meno che Louvé Paris non abbia nel frattempo adempiuto.

Se Louvé Paris rifiuta di consegnare l'ordine del Cliente o se Louvé Paris non consegna l'ordine alla data o entro il termine previsto che tale data o tale termine costituiscano condizioni essenziali per il Cliente (il che risulta dalle circostanze relative alla conclusione del contratto o su espressa richiesta del Cliente), il Cliente è informato che può risolvere immediatamente il contratto di vendita concluso con Louvé Paris. Il contratto si intenderà risolto non appena il Cliente invierà una lettera raccomandata con avviso di ricevimento o una scrittura su qualsiasi altro supporto durevole per informare Louvé Paris della presente risoluzione.

 

 

In caso di risoluzione del contratto concluso con Louvé Paris da parte del Cliente, Louvé Paris rimborserà integralmente al Cliente tutte le somme da lui corrisposte entro quattordici giorni dalla data di risoluzione del contratto.